Надёжность и оплата: факты

Кто управляет TikTools

TikTools управляется компанией B4Battle LLC, 131 Continental Drive, Newark, DE 19713, United States. Упоминания TikTools в наших Условиях использования означают B4Battle LLC.

Контакт: [email protected]. Полные контактные данные приведены в разделе 15.6 Условий использования.

Способы оплаты

Платежи картой обрабатывает Stripe. Для тарифов API и Agency при оформлении оплаты также доступен PayPal; на странице оплаты указано, для каких периодов оплаты он доступен. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты.

Тарифы продлеваются автоматически. Вы можете отменить подписку в любой момент, и тариф будет действовать до конца оплаченного периода (Условия использования, раздел 5.2).

Счета

К платежам картой прилагается счёт, выставленный через Stripe. На странице Оплата можно открыть каждый счёт онлайн или скачать его в формате PDF.

В разделе "Реквизиты для счетов" на той же странице можно указать название компании или полное имя, платёжный адрес со страной и, для поддерживаемых стран, один номер НДС или ИНН. Эти данные отображаются в поле "Bill to" (Плательщик) в счетах, созданных после сохранения. Уже выставленные счета сохраняют те реквизиты, с которыми они были выставлены.

Платежи через PayPal подтверждаются собственной квитанцией PayPal. Они не отображаются в списке счетов, а реквизиты для счетов применяются только к платежам картой. Если вам нужен счёт на компанию, оплачивайте картой.

Возвраты

Оплата тарифов API и Agency не возвращается: 7-дневная оценка Sandbox нужна, чтобы вы могли проверить продукт до оплаты. Если сервис доказуемо не работает по нашей вине (длительный сбой) или с вас списали деньги дважды либо по ошибке, мы возвращаем затронутую сумму или зачисляем её на баланс. Единственное исключение - часы озвучки для приложения TTS: каждый аккаунт может один раз получить возврат за неиспользованные часы. Полные правила изложены в разделах 5 и 16 Условий использования.

Обязательный текст приведён в разделах 5 и 16 Условий использования.

Откуда берутся данные

tik.tools считывает публично доступную активность TikTok LIVE: кто сейчас в эфире, рейтинги и таблицы лидеров, подарки, чат и активность зрителей в публичных трансляциях. Мы ведём собственный сбор этих публичных данных и храним их вместе с полученной на их основе статистикой по авторам и дарителям, чтобы обеспечивать работу рейтингов, истории и аналитики.

Когда ваше приложение подключается к трансляции через API, мы ретранслируем ему события в реальном времени и не храним отдельную копию для вашего аккаунта. Мы записываем метрики использования, например количество запросов и долю ошибок, чтобы обеспечивать работу сервиса и соблюдение лимитов тарифов (см. раздел 5 Политики конфиденциальности).

TikTools является независимым сервисом, не аффилирован с TikTok и не одобрен TikTok. TikTok может в любой момент изменить или ограничить доступ к своей платформе; в разделе 5.5 Условий использования объясняется, что это означает для вашего тарифа.

Как расширение Chrome для агентств работает с вашим TikTok Backstage

Расширение для проверки соответствия входит в тарифы Agency, и его можно скачать только из агентского аккаунта, в который выполнен вход. Оно работает в вашем собственном браузере Chrome с тем аккаунтом Backstage, в который вы там уже вошли. К tik.tools оно подключается через ваш вход в tik.tools, а не по API-ключу, и каждый запрос к нам требует активного тарифа Agency.

В Backstage оно выполняет только один вид запросов: проверку права на приглашение, которую использует сам Backstage, до 30 никнеймов авторов за раз и с паузой между пакетами. Оно не отправляет приглашения, не пишет авторам и не меняет настройки агентства. Для проверки оно может открыть или перезагрузить вкладку Backstage. Если вы включите автоматические проверки или проверки из очереди, оно выполняет ту же проверку по расписанию или при открытии Backstage.

Когда вы нажимаете Connect, расширение отправляет в tik.tools сессию Backstage этого браузера (его cookie Backstage, включая сессию входа, и токены запросов, которые использует Backstage) вместе с ID вашего агентства в Backstage. Мы храним это до 24 часов в привязке к вашему аккаунту tik.tools, чтобы результаты записывались за тем агентством Backstage, из которого они получены, и никогда за другим агентством. Наши серверы не используют эти данные для запросов к TikTok: проверки выполняются в вашем браузере.

tik.tools никогда не получает ваш пароль TikTok. Вы входите в Backstage на собственной странице TikTok. Необязательная настройка смены аккаунта может сохранить пароль Backstage в расширении: он остается в хранилище расширения в этом браузере и вводится только в форму входа TikTok. При смене аккаунта расширение выводит этот браузер из Backstage, удаляя его cookie входа в Backstage.

Расширение рекомендует подключать отдельный аккаунт Backstage с правом приглашения, а не личный аккаунт владельца агентства, так как проверки в большом объеме могут привести к тому, что TikTok пометит аккаунт.

Что оно отправляет в tik.tools: выбранные регион и список, а для каждого проверенного автора - никнейм, ID пользователя TikTok, имя, фото профиля и результат, который вернул Backstage (подходит, только премиум-приглашение, уже приглашен или в вашем агентстве, либо не подходит, с причиной, которую указывает Backstage). При включенной смене аккаунта оно также отправляет email для входа в используемый аккаунт Backstage. Мы используем это, чтобы показывать статус каждого автора в вашем ростере, на досках и в рейтингах, убирать проверенные имена из очереди вашей команды и применять лимиты проверок вашего тарифа и почасовой темп для каждого аккаунта Backstage.

Наша политика конфиденциальности описывает, что расширение отправляет нам, зачем, как долго мы это храним и кто может это видеть.

Статус сервиса

На странице статуса показано текущее состояние API и сайта. С начала измерений там также отображается доступность по дням на основе проверки, которую мы выполняем каждую минуту, и каждый инцидент со временем начала и окончания. Дни без измерений пропускаются и никогда не заполняются.