신뢰 및 결제 정보

TikTools 운영 주체

TikTools는 B4Battle LLC(131 Continental Drive, Newark, DE 19713, United States)에서 운영해요. 이용약관에서 TikTools는 B4Battle LLC을(를) 의미해요.

연락처: [email protected]. 전체 연락처 정보는 이용약관 제15.6조에 있어요.

결제 수단

카드 결제는 Stripe가 처리해요. API 요금제와 Agency 요금제는 결제 시 PayPal도 선택할 수 있으며, 어떤 결제 주기에서 사용할 수 있는지는 결제 화면에 표시돼요. 저희는 카드 번호 전체를 보거나 저장하지 않아요.

요금제는 자동으로 갱신돼요. 언제든지 해지할 수 있으며, 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요(이용약관 제5.2조).

청구서

카드 결제에는 Stripe를 통해 발행되는 청구서가 함께 제공돼요. 결제 페이지에서 각 청구서를 온라인으로 보거나 PDF로 다운로드할 수 있어요.

같은 페이지의 청구서 정보에서 회사명 또는 성명, 국가를 포함한 청구지 주소, 지원 국가의 경우 VAT 또는 세금 ID 하나를 추가할 수 있어요. 이 정보는 저장한 이후 생성되는 청구서에 "Bill to"(청구 대상)로 표시돼요. 이미 발행된 청구서에는 발행 당시의 정보가 그대로 유지돼요.

PayPal 결제는 PayPal이 자체 발행하는 영수증으로 확인돼요. 청구서 목록에는 표시되지 않으며, 청구서 정보는 카드 결제에만 적용돼요. 회사 명의 청구서가 필요하면 카드로 결제하세요.

환불

API 요금제와 Agency 요금제는 환불되지 않아요. 결제 전에 제품을 확인할 수 있도록 7일 Sandbox 평가를 제공하고 있어요. 저희 쪽 서비스가 명백히 고장 난 경우(장기간 장애)나 이중 결제 또는 잘못된 결제가 있었던 경우에는 해당 금액을 환불하거나 크레딧으로 지급해 드려요. 유일한 예외는 TTS 앱의 읽어주기 시간으로, 계정마다 미사용 시간에 대해 한 번 환불받을 수 있어요. 자세한 규정은 이용약관 제5조와 제16조에서 확인하세요.

구속력 있는 조항은 이용약관 제5조 및 제16조에 있어요.

데이터 출처

tik.tools는 공개적으로 볼 수 있는 TikTok LIVE 활동을 읽어요. 누가 라이브 중인지, 랭킹과 리더보드, 선물, 채팅, 공개 방송의 시청자 활동이 여기에 해당해요. 이러한 공개 데이터를 자체적으로 수집하고, 이를 바탕으로 산출한 크리에이터 및 후원자 통계와 함께 보관하여 보드, 기록, 분석 서비스를 제공해요.

앱이 API를 통해 방송에 연결되면 이벤트를 실시간으로 전달하며, 계정별로 별도 사본을 보관하지 않아요. 서비스 운영과 요금제 한도 적용을 위해 요청 수, 오류율 같은 사용량 지표를 기록해요(개인정보처리방침 제5조 참고).

TikTools는 독립적인 서비스로, TikTok과 제휴하거나 TikTok의 승인을 받지 않았어요. TikTok은 언제든지 플랫폼 접근을 변경하거나 제한할 수 있으며, 이것이 요금제에 어떤 의미인지는 이용약관 제5.5조에서 설명해요.

에이전시용 Chrome 확장 프로그램이 TikTok Backstage를 사용하는 방식

자격 확인 확장 프로그램은 Agency 요금제에 포함되며, 로그인한 에이전시 계정에서만 다운로드할 수 있습니다. 사용자의 Chrome 브라우저에서 실행되며, 그 브라우저에서 이미 로그인한 Backstage 계정으로 작동합니다. tik.tools에는 API 키가 아니라 tik.tools 로그인으로 연결되며, 당사로 보내는 모든 요청에는 활성 Agency 요금제가 필요합니다.

Backstage에서는 한 종류의 요청만 보냅니다. Backstage 자체가 사용하는 초대 자격 확인을 한 번에 최대 30개의 크리에이터 핸들에 대해, 배치 사이에 간격을 두고 실행합니다. 초대를 보내거나 크리에이터에게 메시지를 보내거나 에이전시 설정을 변경하지 않습니다. 확인을 위해 Backstage 탭을 열거나 새로고침할 수 있습니다. 자동 확인 또는 대기열 확인을 켜면 같은 확인을 일정에 따라 또는 Backstage를 열 때 실행합니다.

Connect를 클릭하면 확장 프로그램은 해당 브라우저의 Backstage 세션(로그인 세션이 포함된 Backstage 쿠키와 Backstage가 사용하는 요청 토큰)을 Backstage 에이전시 ID와 함께 tik.tools로 보냅니다. 당사는 이를 tik.tools 계정에 연결하여 최대 24시간 보관하며, 결과가 출처인 Backstage 에이전시 아래에 기록되고 다른 에이전시 아래에는 절대 기록되지 않도록 하는 데 사용합니다. 당사 서버는 이를 사용해 TikTok에 요청을 보내지 않습니다. 확인은 사용자의 브라우저에서 실행됩니다.

tik.tools는 TikTok 비밀번호를 절대 받지 않습니다. Backstage 로그인은 TikTok 자체 페이지에서 합니다. 선택 사항인 계정 전환 설정을 사용하면 Backstage 비밀번호를 확장 프로그램에 저장할 수 있습니다. 이 비밀번호는 해당 브라우저의 확장 프로그램 저장소에만 남아 있고 TikTok의 로그인 양식에만 입력됩니다. 계정을 전환하면 확장 프로그램은 Backstage 로그인 쿠키를 삭제하여 해당 브라우저를 Backstage에서 로그아웃합니다.

확장 프로그램은 에이전시 소유자 본인의 계정 대신 초대 권한이 있는 별도의 Backstage 계정을 연결하도록 권장합니다. 대량 확인으로 인해 TikTok이 계정에 플래그를 지정할 수 있기 때문입니다.

tik.tools로 보내는 내용: 선택한 지역과 목록, 그리고 확인한 각 크리에이터의 핸들, TikTok 사용자 ID, 닉네임, 프로필 사진, Backstage가 반환한 결과(자격 있음, 프리미엄 초대만 가능, 이미 초대됨 또는 에이전시 소속, 자격 없음 중 하나와 Backstage가 제시한 사유). 계정 전환이 켜져 있으면 사용 중인 Backstage 계정의 로그인 이메일도 보냅니다. 당사는 이를 사용해 로스터, 보드, 랭킹에 각 크리에이터의 상태를 표시하고, 확인된 이름을 팀 대기열에서 제거하며, 요금제의 확인 한도와 Backstage 계정별 시간당 속도를 적용합니다.

확장 프로그램이 당사에 무엇을 보내는지, 그 이유, 보관 기간, 열람할 수 있는 사람은 개인정보 처리방침에 나와 있어요.

서비스 상태

상태 페이지에서 API와 웹사이트의 현재 상태를 확인할 수 있어요. 측정을 시작한 이후로는 매분 실행하는 점검을 바탕으로 한 일별 가동률과, 각 장애의 시작 및 종료 시각도 보여 드려요. 측정값이 없는 날은 제외하며, 임의로 채우지 않아요.