Ketentuan Layanan

1. Deskripsi Layanan & Penafian API Pihak Ketiga

1.1 TikTools menyediakan API pihak ketiga yang terkelola yang memungkinkan developer mengakses telemetri siaran TikTok LIVE secara real-time, termasuk pesan chat, hadiah virtual, jumlah penonton, dan metrik engagement lainnya.

1.2 TikTools tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, dan tidak disponsori oleh TikTok maupun ByteDance Ltd. "TikTok" adalah merek dagang milik ByteDance Ltd. Semua merek dagang dan konten terkait TikTok adalah milik pemiliknya masing-masing.

1.3 TikTok tidak menyediakan API publik bawaan untuk data siaran TikTok LIVE. Layanan kami memproses data siaran yang dapat diakses publik untuk menghasilkan telemetri event yang terstruktur. Alur data ini dioperasikan secara independen dan tidak didukung secara resmi oleh TikTok.

1.4 TikTok dapat menekan, mengubah, memblokir, atau menghapus akses ke endpoint-nya kapan saja tanpa pemberitahuan. Jika hal ini terjadi, TikTools akan berupaya memperbarui sistemnya untuk memulihkan akses, tetapi sama sekali tidak ada jaminan keberhasilan maupun jangka waktunya. Kamu mengakui dan menerima bahwa Layanan dapat menjadi tidak tersedia untuk sementara atau selamanya akibat tindakan yang diambil oleh TikTok.

1.5 Layanan ini bergantung pada akses ke platform TikTok. Layanan dapat terganggu, diubah, atau dihentikan kapan saja tanpa pemberitahuan jika TikTok membatasi, memblokir, atau dengan cara lain membatasi akses ke platform atau datanya. TikTools tidak bertanggung jawab atas gangguan semacam itu.

2. Ketentuan Akun

2.1 Akun pengguna kamu hanya boleh digunakan oleh satu organisasi. Satu akun yang dipakai bersama oleh beberapa organisasi tidak diizinkan.

2.2 Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan username, password, dan API key kamu. TikTools tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun akibat kegagalan kamu memenuhi kewajiban keamanan ini.

2.3 Kamu tidak boleh menggunakan Layanan untuk menjalankan aktivitas ilegal atau tidak sah apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak cipta atau merek dagang, pelecehan, spam, atau penyalahgunaan terhadap TikTok maupun kreatornya.

2.4 Kamu tidak boleh melanggar hak kekayaan intelektual TikTok atau kreator TikTok. Kamu akan diblokir dari Layanan jika dilaporkan melakukan pelanggaran tersebut.

2.5 Layanan pesaing. Layanan tidak boleh diakses atau digunakan oleh, atau atas nama, bisnis, produk, atau individu mana pun yang mengoperasikan, mengembangkan, atau berafiliasi dengan layanan yang bersaing dengan TikTools, termasuk untuk tujuan benchmarking, meniru, atau mengambil data maupun fungsionalitas untuk penawaran pesaing. Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, menangguhkan atau memblokir permanen akun mana pun yang menurut kami dioperasikan oleh atau berafiliasi dengan pesaing, tanpa pemberitahuan dan tanpa kewajiban menyediakan saluran banding.

3. Kebijakan Multi-Akun & Pencegahan Penyalahgunaan

3.1 Kamu tidak boleh membuat beberapa akun untuk menghindari batas penggunaan, rate limit, atau pembatasan lainnya. Setiap individu atau organisasi berhak atas satu akun, kecuali diizinkan secara tegas oleh TikTools.

3.2 Kami memantau pola pembuatan akun, termasuk alamat IP, alamat email (termasuk variasi yang dinormalisasi), dan fingerprint browser. Membuat akun dengan alias email (mis. memakai alamat "+" seperti [email protected]) atau variasi titik pada alamat Gmail untuk mendapatkan API key gratis tambahan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

3.3 Jika sistem kami mendeteksi potensi penyalahgunaan multi-akun, kamu akan menerima peringatan. Tetap membuat akun duplikat setelah menerima peringatan ini dapat mengakibatkan:

  (a) Penangguhan atau penghentian semua akun terkait;
  (b) Pencabutan semua API key di seluruh akun terkait;
  (c) Pemblokiran permanen dari Layanan.

3.4 Akun dengan langganan berbayar yang aktif diizinkan memiliki beberapa API key sesuai paket langganannya. Pembatasan multi-akun berlaku khusus untuk pembuatan akun terpisah demi mendapatkan akses paket gratis tambahan.

3.5 Kami berhak menandai, membatasi, atau menghentikan akun mana pun yang menurut kami, atas kebijakan kami sendiri, digunakan untuk menyalahgunakan Layanan.

4. Paket Sandbox & Akses API Key

4.1 Paket Sandbox gratis (evaluasi 7 hari sejak akun dibuat) memberikan akses ke semua endpoint API dengan rate limit yang lebih rendah, kuota request harian, dan penyamaran identitas pada endpoint intelijen. Akses Sandbox ditujukan khusus untuk evaluasi dan tersedia selama 7 hari sejak akun dibuat. Setelah periode itu, akses API pada key Sandbox berakhir dan setiap request mengembalikan respons "Evaluation period ended" sampai paket berbayar dipilih.

4.2 Penggunaan Sandbox tunduk pada batasan, termasuk namun tidak terbatas pada: batas request harian, rate limit per menit, batas koneksi WebSocket, batas durasi sesi WebSocket, dan batas cek massal. Batasan ini dapat disesuaikan kapan saja tanpa pemberitahuan.

4.3 Penggunaan produksi pada paket Sandbox dilarang. "Penggunaan produksi" mencakup, namun tidak terbatas pada: setiap deployment yang menjalankan produk atau website yang melayani pelanggan secara live, setiap beban kerja komersial internal, setiap layanan berbayar atau yang dimonetisasi, setiap pipeline agency / scouting / lead generation, setiap bot atau integrasi otomatis yang berjalan terjadwal di luar sesi uji developer, setiap aplikasi yang berjalan di infrastruktur bersama, dan setiap aplikasi yang diakses oleh pengguna selain kamu sendiri. Multi-akun, merotasi key gratis, berganti-ganti IP untuk menghindari batas harian, atau menggabungkan beberapa key Sandbox ke dalam satu beban kerja semuanya termasuk penggunaan produksi.

4.4 Deteksi & penegakan. TikTools terus memantau lalu lintas paket Sandbox untuk mendeteksi ciri penggunaan produksi (fan-out WebSocket tinggi yang berkelanjutan, referrer dari sisi pelanggan, pola lalu lintas yang tidak sesuai dengan satu developer, korelasi multi-key lintas IP, endpoint paket monetisasi yang di-proxy lewat key Sandbox, dll.). Jika penggunaan produksi terdeteksi, kami akan memblokir permanen akun beserta setiap key terkait tanpa peringatan dan tanpa refund. Kami tidak wajib mengungkapkan sinyal spesifik yang memicu pemblokiran. Jika kamu butuh akses produksi, berlangganan Basic, Pro, Ultra, atau Global Agency sebelum go-live.

4.5 Jika kamu butuh batas yang lebih tinggi untuk aplikasi produksi, kamu wajib berlangganan paket berbayar. Menggunakan beberapa akun Sandbox untuk membangun aplikasi produksi dengan sendirinya merupakan pelanggaran penggunaan produksi sesuai 4.3.

4.6 TikTools berhak mengubah, membatasi, atau menghapus akses paket Sandbox kapan saja tanpa pemberitahuan.

5. Pembayaran dan Refund

5.1 Di luar batas paket gratis, kamu mungkin diminta memasukkan metode pembayaran yang valid untuk mengakses fitur premium atau batas penggunaan yang lebih tinggi.

5.2 Langganan ditagih di muka secara berulang (mingguan, bulanan, atau tahunan). Kamu dapat membatalkan kapan saja, dan langganan kamu akan tetap berjalan sampai akhir periode tagihan saat ini.

5.3 Paket berbayar tidak bisa di-refund. Evaluasi Sandbox gratis 7 hari tersedia supaya kamu bisa memastikan produknya sebelum membayar. Kami tidak memberikan refund karena berubah pikiran, pembelian tidak sengaja, penggunaan untuk pengujian atau scraping, perubahan paket, atau skenario "tanpa pertanyaan" apa pun - begitu key berbayar diaktifkan, key tersebut langsung memakai data real-time, bandwidth WebSocket, dan slot proxy rotasi yang sudah kami bayar.

5.4 Refund sebagian hanya diberikan jika layanan terbukti rusak dari sisi kami - gangguan berkepanjangan yang disebabkan oleh infrastruktur kami, tagihan ganda, atau kesalahan penagihan. Kredit hanya mencakup periode tagihan yang terdampak dan sepenuhnya atas kebijakan kami. Untuk meminta peninjauan, kirim email ke support dengan email akun, label key, dan tanggal terjadinya masalah.

5.5 Jika TikTok memblokir atau membatasi akses ke platformnya sehingga Layanan menjadi tidak tersedia untuk sementara atau selamanya, kamu tidak berhak atas refund untuk sisa periode langganan kamu. TikTools akan berupaya secara wajar memulihkan layanan, tetapi tidak dapat menjamin jangka waktu maupun hasilnya.

6. Pembatalan dan Penghentian

6.1 Kamu sepenuhnya bertanggung jawab untuk membatalkan akun kamu dengan benar. Permintaan pembatalan akun lewat email atau telepon tidak dianggap sebagai pembatalan. Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja lewat portal tagihan di dasbor kamu.

6.2 Jika kamu menghapus akun, semua konten dan data yang terkait dengan akun tersebut akan langsung dihapus dari Layanan. Informasi ini tidak dapat dipulihkan setelah dihapus.

6.3 TikTools, atas kebijakannya sendiri, berhak menangguhkan atau menghentikan akun mana pun kapan saja, dengan alasan apa pun atau tanpa alasan, termasuk namun tidak terbatas pada dugaan penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan ini, atau atas permintaan aparat penegak hukum.

6.4 TikTools berhak menolak memberikan layanan kepada siapa pun dengan alasan apa pun kapan saja.

7. Hak Cipta dan Kepemilikan Konten

7.1 Kami tidak mengklaim hak kekayaan intelektual apa pun atas materi yang kamu berikan ke Layanan. Materi kamu tetap milik kamu.

7.2 Kamu wajib membela TikTools terhadap klaim, tuntutan, gugatan, atau proses hukum apa pun yang diajukan terhadap TikTools yang menyatakan bahwa konten kamu, atau penggunaan Layanan oleh kamu, melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau melanggar hukum yang berlaku.

7.3 Kamu wajib mengganti kerugian TikTools atas setiap ganti rugi yang pada akhirnya dijatuhkan terhadap TikTools, serta biaya pengacara yang wajar yang dikeluarkan TikTools, sehubungan dengan klaim tersebut.

8. Privasi

8.1 Kami mengumpulkan informasi yang digunakan semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, alamat IP, metrik penggunaan, dan data anti-penyalahgunaan.

8.2 Kami tidak akan menjual informasi identitas pribadi apa pun kepada pihak ketiga demi keuntungan.

8.3 Kami dapat mengungkapkan informasi identitas pribadi dalam keadaan khusus, seperti untuk mematuhi surat panggilan pengadilan atau proses hukum lainnya.

8.4 Cookie diperlukan untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan, termasuk autentikasi dan deteksi penyalahgunaan.

8.5 Untuk detail lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

8.6 Data peringkat publik. Layanan menampilkan ulang data TikTok yang tersedia untuk publik, termasuk papan peringkat LIVE publik milik TikTok sendiri. Kami bukan sumber asli data tersebut dan tidak memublikasikan apa pun tentang kreator yang belum dipublikasikan oleh TikTok.

8.7 Kami tidak menghapus atau menyembunyikan kreator tertentu dari data peringkat publik atas permintaan. Kreator yang tidak ingin muncul di peringkat publik sebaiknya berhenti muncul di papan publik TikTok langsung dari sumbernya, lewat akun TikTok mereka dan pengaturan peringkat LIVE di TikTok; setelah itu mereka juga tidak akan muncul lagi di sini.

8.8 Klausul 8.6 dan 8.7 hanya berkaitan dengan data peringkat publik. Klausul tersebut tidak memengaruhi data yang kamu berikan kepada kami sebagai pemegang akun, yang dapat kamu hapus, dan tidak membatasi hak yang mungkin kamu miliki berdasarkan hukum yang berlaku maupun kewajiban kami untuk menindaklanjuti permintaan hukum yang terverifikasi.

9. Penafian Jaminan

9.1 Kamu menggunakan Layanan atas risiko kamu sendiri. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran.

9.2 TikTools tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, keandalan, atau ketersediaan data apa pun yang disediakan melalui Layanan.

9.3 TikTools tidak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang diambil oleh TikTok yang dapat memengaruhi ketersediaan Layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan API, penekanan endpoint, rate limit, pemblokiran IP, atau perubahan kebijakan platform.

9.4 TikTools tidak menjamin bahwa Layanan akan tersedia pada waktu tertentu atau untuk durasi tertentu. Layanan dapat terganggu, menurun kualitasnya, atau dihentikan kapan saja karena faktor-faktor termasuk namun tidak terbatas pada: perubahan platform TikTok, masalah infrastruktur, pemeliharaan, atau keputusan bisnis.

9.5 Kamu mengakui bahwa Layanan bergantung pada integrasi pihak ketiga dengan platform TikTok dan bahwa integrasi ini dapat gagal, rusak, atau menjadi tidak tersedia secara permanen tanpa kesalahan apa pun dari pihak TikTools.

10. Batasan Tanggung Jawab

10.1 Dalam keadaan apa pun, TikTools, operator, direktur, karyawan, atau afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, penggunaan, nama baik, peluang bisnis, pendapatan, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang timbul dari:

  (a) Penggunaan atau ketidakmampuan kamu menggunakan Layanan;
  (b) TikTok memblokir, membatasi, atau mengubah akses ke platformnya;
  (c) Akses tidak sah ke data atau API key kamu;
  (d) Bug, error, atau ketidakakuratan apa pun di Layanan;
  (e) Gangguan layanan, downtime, atau penghentian;
  (f) Perilaku atau konten pihak ketiga apa pun yang diakses melalui Layanan.

10.2 Total akumulasi tanggung jawab TikTools atas semua klaim tidak akan melebihi jumlah yang lebih kecil dari: (a) jumlah yang kamu bayarkan kepada TikTools dalam tiga (3) bulan sebelum klaim, atau (b) seratus dolar AS ($100).

10.3 Kamu secara tegas melepaskan setiap klaim ganti rugi yang timbul dari gangguan, perubahan, atau penghentian Layanan akibat perubahan platform TikTok atau alasan lain apa pun di luar kendali TikTools.

11. Rate Limit & Penggunaan Wajar

11.1 Rate limit dan kuota request harian dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan. Melebihi rate limit dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau permanen atas akun atau API key kamu.

11.2 Pelanggan paket premium mendapatkan rate limit lebih tinggi, routing prioritas, dan dukungan khusus. Manfaat ini tunduk pada penggunaan wajar dan dapat disesuaikan jika kami menilai pola penggunaan bersifat menyalahgunakan atau merugikan pengguna lain.

11.3 Angka yang dipublikasikan di halaman harga, dokumentasi, panduan, dan halaman pemasaran kami bersifat indikatif untuk paket tersebut pada saat ditulis dan bukan jaminan kontraktual atas throughput tertentu. Batasan terus disesuaikan berdasarkan kapasitas, perilaku platform upstream, dan penyalahgunaan, sehingga angka yang dipublikasikan bisa berbeda dari batas yang berlaku pada saat tertentu.

11.4 Batasan yang benar-benar diterapkan pada key kamu adalah yang berlaku dan dapat kamu lihat: dasbor akun kamu menampilkan paket, kuota harian, dan penggunaan saat ini, dan GET /webcast/rate_limits mengembalikan nilai live untuk batas per menit, WebSocket bersamaan, dan cek massal bagi key yang kamu pakai untuk memanggilnya. Jika angka yang dipublikasikan berbeda dengan nilai yang diterapkan pada key kamu, nilai yang diterapkan yang berlaku. Jika batas yang berlaku jauh lebih rendah dari paket yang kamu beli dan memengaruhi penggunaan kamu, hubungi support dan kami akan memperbaikinya atau menyesuaikan paket kamu.

11.5 Penggunaan yang diizinkan dan lisensi data. Langganan kamu memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses API dan menggunakan data yang dikembalikannya bagi operasional bisnis internal kamu sendiri - misalnya, memantau wilayah, kreator, dan papan yang aktif kamu tangani. Lisensi ini untuk menggunakan data dalam operasional kamu, bukan untuk memperoleh, menyalin, atau mengumpulkan dataset itu sendiri.

11.6 Dilarang mengekstrak massal atau scraping. Dataset agregat peringkat, leaderboard, liga, gifter, dan dataset terkait adalah produk inti kami. Kamu tidak boleh menggunakan API, sebagian maupun seluruhnya, untuk secara sistematis mengekstrak, memanen, melakukan scraping, mencerminkan, atau merekonstruksi dataset lintas wilayah atau dari waktu ke waktu melebihi penggunaan operasional kamu sendiri. Tidak ada paket yang memberi kamu hak atas feed massal dari setiap wilayah atau seluruh dataset sekaligus; teknik apa pun yang bertujuan memperoleh seluruh dataset - termasuk menyebar request ke setiap wilayah, merotasi key atau akun, atau menggabungkan beberapa key ke dalam satu beban kerja ekstraksi - dilarang di paket apa pun.

11.7 Dilarang mendistribusikan ulang atau menjual kembali. Kamu tidak boleh menjual kembali, mensublisensikan, memublikasikan ulang, mendistribusikan ulang, atau dengan cara lain menyediakan data (atau bagian substansial atau turunannya) kepada pihak ketiga mana pun, maupun menggunakannya untuk membangun, mengisi, atau melatih dataset atau layanan pesaing, tanpa izin tertulis dari kami sebelumnya. Rate limit dan batas harian sebagian ada untuk menegakkan batasan ini; menghindarinya, atau menggunakan akses untuk ekstraksi besar-besaran atau distribusi ulang alih-alih penggunaan operasional kamu sendiri, merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian tanpa refund.

12. Ganti Rugi

12.1 Kamu setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan TikTools beserta operatornya dari setiap klaim, kerugian, kewajiban, kehilangan, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari: (a) penggunaan Layanan oleh kamu; (b) pelanggaran kamu terhadap Ketentuan ini; (c) pelanggaran kamu terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak kekayaan intelektual; atau (d) klaim apa pun bahwa penggunaan Layanan oleh kamu menyebabkan kerugian bagi pihak ketiga.

13. Penggunaan Bot Discord

Jika kamu mengundang Bot Discord TikTools ke server kamu, ketentuan tambahan berikut berlaku:

13.1 Kepatuhan Platform: Dengan menggunakan bot, kamu setuju untuk mematuhi sepenuhnya Ketentuan Layanan dan Pedoman Komunitas Discord.

13.2 Tanggung Jawab Administrator: Dengan mengatur bot untuk mengirim notifikasi ke channel tertentu, kamu menyatakan bahwa kamu memiliki izin server yang diperlukan untuk melakukannya. Kamu bertanggung jawab memastikan volume notifikasi di channel tersebut sesuai dengan aturan server kamu.

13.3 Penyalahgunaan & Spam: Menyalahgunakan slash command bot, mencoba menghindari cooldown perintah, atau menggunakan bot untuk sengaja membanjiri channel Discord dengan pesan berlebihan akan mengakibatkan Server ID Discord kamu masuk daftar hitam permanen dari penggunaan bot, dan dapat mengakibatkan penghentian akun API TikTools yang terhubung.

13.4 Penafian Tanggung Jawab: TikTools adalah integrasi independen dan tidak berafiliasi dengan Discord Inc. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan moderasi apa pun yang diambil Discord terhadap server atau akun Discord kamu.

14. Layanan API YouTube

14.1 TikTools menggunakan Layanan API YouTube untuk memublikasikan dan mengelola video tutorial kami sendiri di channel YouTube kami sendiri. Jika Layanan kami berinteraksi dengan YouTube, Persyaratan Layanan YouTube juga berlaku, dan informasi yang ditangani Google diatur oleh Kebijakan Privasi Google.

14.2 Tidak ada data pelanggan yang dikirim ke YouTube dan tidak ada pelanggan yang melakukan autentikasi dengan YouTube melalui Layanan. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui apa yang disimpan dan bagaimana akses dicabut.

15. Ketentuan Umum

15.1 Kamu setuju untuk tidak mereproduksi, menggandakan, mengubah, menjual, atau menjual kembali Layanan tanpa izin tertulis yang tegas dari TikTools.

15.2 Jangan merusak atau mencoba mengakses Layanan tanpa izin, atau secara keliru menyiratkan bahwa kamu terkait dengan TikTools atau layanannya.

15.3 Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat TikTools beroperasi, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukumnya.

15.4 Kegagalan TikTools dalam menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas hak atau ketentuan tersebut.

15.5 Pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini dapat dikirim ke [email protected].