حقائق الموثوقية والفوترة

من يشغّل TikTools

تشغّل TikTools شركة B4Battle LLC، 131 Continental Drive, Newark, DE 19713, United States. ويُقصد بأي إشارة إلى TikTools في شروط الخدمة لدينا B4Battle LLC.

التواصل: [email protected]. تجد بيانات الاتصال الكاملة في القسم 15.6 من شروط الخدمة.

طرق الدفع

تعالج Stripe المدفوعات بالبطاقة. كما يتوفر PayPal عند الدفع لباقات API وAgency، وتوضح صفحة الدفع فترات الفوترة التي يتوفر لها. لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا.

تتجدد الباقات تلقائيًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتظل باقتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها (شروط الخدمة، القسم 5.2).

الفواتير

تأتي المدفوعات بالبطاقة مع فاتورة صادرة عبر Stripe. في صفحة الفوترة يمكنك عرض كل فاتورة عبر الإنترنت أو تنزيلها بصيغة PDF.

في قسم بيانات الفاتورة بالصفحة نفسها، يمكنك إضافة اسم شركة أو اسم كامل، وعنوان فوترة مع الدولة، ورقم ضريبة القيمة المضافة أو رقم ضريبي واحد للدول المدعومة. تظهر هذه البيانات في خانة «Bill to» (فاتورة إلى) على الفواتير التي تُنشأ بعد حفظها. أما الفواتير الصادرة سابقًا فتحتفظ بالبيانات التي صدرت بها.

تُؤكَّد مدفوعات PayPal بإيصال PayPal نفسه. ولا تظهر في قائمة الفواتير، وتنطبق بيانات الفاتورة على المدفوعات بالبطاقة فقط. إذا كنت تحتاج إلى فاتورة باسم شركة، فادفع بالبطاقة.

الاسترداد

باقات API وAgency غير قابلة للاسترداد: فترة تقييم Sandbox لمدة 7 أيام موجودة لتتحقق من المنتج قبل الدفع. إذا ثبت تعطل الخدمة من جهتنا (انقطاع مستمر)، أو خُصم منك المبلغ مرتين أو عن طريق الخطأ، فإننا نرد المبلغ المتأثر أو نضيفه رصيدًا إلى حسابك. الاستثناء الوحيد هو ساعات القراءة لتطبيق TTS: يمكن لكل حساب الحصول على استرداد واحد لساعاته غير المستخدمة. القواعد الكاملة موجودة في القسمين 5 و16 من شروط الخدمة.

النص الملزم موجود في القسمين 5 و16 من شروط الخدمة.

من أين تأتي البيانات

يقرأ tik.tools نشاط TikTok LIVE المرئي للعامة: من يبث مباشرة، والتصنيفات ولوحات الصدارة، والهدايا، والدردشة، ونشاط المشاهدين في البثوث العامة. نتولى جمع هذه البيانات العامة بأنفسنا ونحتفظ بها، إلى جانب إحصاءات صنّاع المحتوى والداعمين المستخلصة منها، لتشغيل اللوحات والسجل والتحليلات.

عندما يتصل تطبيقك ببث عبر API، نمرر إليه الأحداث لحظيًا ولا نحتفظ بنسخة منفصلة لحسابك. نسجّل مقاييس الاستخدام مثل عدد الطلبات ومعدلات الأخطاء لتشغيل الخدمة وتطبيق حدود الباقات (راجع القسم 5 من سياسة الخصوصية).

TikTools خدمة مستقلة وغير تابعة لـ TikTok ولا تحظى بتأييدها. يمكن لـ TikTok تغيير الوصول إلى منصتها أو تقييده في أي وقت، ويشرح القسم 5.5 من شروط الخدمة ما يعنيه ذلك لباقتك.

كيف تستخدم إضافة Chrome الخاصة بالوكالات حسابك في TikTok Backstage

تأتي إضافة الأهلية مع باقات الوكالات، ولا يمكن تنزيلها إلا من حساب وكالة مسجل الدخول. تعمل الإضافة في متصفح Chrome الخاص بك، ومع حساب Backstage الذي سجلت الدخول إليه هناك بالفعل. تتصل بـ tik.tools عبر تسجيل دخولك إلى tik.tools، وليس عبر مفتاح API، وكل طلب ترسله إلينا يتطلب باقة وكالة نشطة.

في Backstage تُجري الإضافة نوعا واحدا من الطلبات: فحص أهلية الدعوة الذي يستخدمه Backstage نفسه، لما يصل إلى 30 اسم مستخدم لصناع المحتوى في كل مرة، مع فاصل زمني بين الدفعات. لا ترسل الإضافة دعوات، ولا تراسل صناع المحتوى، ولا تغير أي إعدادات للوكالة. لإجراء الفحص قد تفتح علامة تبويب Backstage أو تعيد تحميلها. إذا فعّلت الفحوص التلقائية أو فحوص قائمة الانتظار، فإنها تجري الفحص نفسه وفق جدول زمني أو عند فتحك Backstage.

عند النقر على Connect، ترسل الإضافة إلى tik.tools جلسة Backstage الخاصة بذلك المتصفح (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Backstage، ومنها جلسة تسجيل الدخول، ورموز الطلبات التي يستخدمها Backstage) مع معرّف وكالتك في Backstage. نحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 ساعة، مرتبطة بحسابك في tik.tools، حتى تُسجَّل النتائج باسم وكالة Backstage التي جاءت منها، ولا تُسجَّل أبدا باسم وكالة أخرى. لا تستخدمها خوادمنا لإرسال طلبات إلى TikTok: الفحوص تجري في متصفحك.

لا يتلقى tik.tools كلمة مرور TikTok الخاصة بك أبدا. تسجّل الدخول إلى Backstage عبر صفحة TikTok نفسها. يمكن لإعداد اختياري لتبديل الحسابات أن يحفظ كلمة مرور Backstage داخل الإضافة: تبقى في مساحة تخزين الإضافة في ذلك المتصفح، ولا تُكتب إلا في نموذج تسجيل الدخول الخاص بـ TikTok. عند تبديل الحسابات، تُخرج الإضافة ذلك المتصفح من Backstage بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول إلى Backstage.

توصي الإضافة بربط حساب Backstage منفصل يملك صلاحية الدعوة بدلا من حساب مالك الوكالة نفسه، لأن الفحوص بأعداد كبيرة قد تؤدي إلى أن يضع TikTok علامة على الحساب.

ما ترسله إلى tik.tools: المنطقة والقائمة اللتان اخترتهما، ولكل صانع محتوى تم فحصه: اسم المستخدم، ومعرّف المستخدم في TikTok، والاسم المستعار، وصورة الملف الشخصي، والنتيجة التي أعادها Backstage (مؤهل، أو دعوة مميزة فقط، أو مدعو بالفعل أو ضمن وكالتك، أو غير مؤهل، مع السبب الذي يذكره Backstage). عند تفعيل تبديل الحسابات، ترسل أيضا البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول إلى حساب Backstage المستخدم. نستخدم ذلك لعرض حالة كل صانع محتوى في قائمتك ولوحاتك وتصنيفاتك، ولإزالة الأسماء التي تم فحصها من قائمة انتظار فريقك، ولتطبيق حدود الفحص في باقتك والوتيرة بالساعة لكل حساب Backstage.

توضح سياسة الخصوصية لدينا ما ترسله الإضافة إلينا، ولماذا، ومدة احتفاظنا به، ومن يمكنه الاطلاع عليه.

حالة الخدمة

تعرض صفحة الحالة الحالة الحالية لـ API والموقع. ومنذ بدء القياس، تعرض أيضًا نسبة التشغيل لكل يوم استنادًا إلى فحص نجريه كل دقيقة، وكل حادثة مع وقت بدايتها ونهايتها. تُستبعد الأيام التي لا يوجد لها قياس، ولا تُملأ أبدًا.